El arte de la identidad digital

Después de la experiencia en vivo de Ditto “Art of Digital Identity”, exploramos cómo la divulgación selectiva, la EUDI y la identidad digital interoperable están transformando la confianza.

El arte de la identidad digital  

En lo reciente Semana de la identidad evento, pedimos a los delegados que hicieran algo simple: revelar selectivamente quiénes eran.

No todo. No es el panorama completo. Sólo los detalles que querían compartir.

Los detalles elegidos fueron pasados a Escotilla, un artista e ilustrador galardonado, que transformó las aportaciones de cada persona en un retrato de identidad digital. El resultado fue creativo, personal y memorable. También fue un reflejo útil de hacia dónde se dirige la identidad.

Porque la divulgación selectiva no es sólo parte de una experiencia de marca inteligente. Se está convirtiendo en una de las ideas definitorias de la identidad digital.

Durante años, controles de identidad han requerido que la gente entregue más de lo necesario. Nombres completos. Fechas de nacimiento. Direcciones. Documentos. Copias de documentos. Se han recopilado, verificado y almacenado datos estáticos, a menudo para responder a una pregunta mucho más limitada: ¿es esta persona quien dice ser? ¿Tienen edad suficiente? ¿Tienen derecho a acceder a este servicio? ¿Se puede confiar en esta transacción?

Ese modelo está cambiando.

El arte de la identidad digital está evolucionando desde una amplia divulgación a una prueba precisa. Desde comprobaciones repetidas hasta credenciales reutilizables. Desde organizaciones que recopilan datos de forma predeterminada hasta individuos que comparten solo lo que se necesita, cuando se necesita, con consentimiento y control.

EUDI ha puesto de relieve este cambio. La billetera de identidad digital de la UE está diseñada para brindar a los ciudadanos, residentes y empresas una forma segura y privada de identificarse, almacenar y compartir documentos digitales y acceder a servicios transfronterizos. Las directrices de la UE también definen la divulgación selectiva como una forma para que los usuarios de billeteras compartan solo la información específica solicitada, sin revelar datos personales adicionales.

Pero ésta no es sólo una historia europea. A medida que la EUDI toma forma, otros territorios y jurisdicciones están observando. La cuestión ya no es si la identidad digital cambia. Es la rapidez con la que los diferentes mercados adoptan los principios que lo sustentan: interoperabilidad, privacidad, control del usuario y confianza que viaja.

Los actores de identidad exitosos necesitan apoyar ese mundo. Ni una sola billetera. Ninguna jurisdicción. Ningún caso de uso aislado. Necesitan ayudar a las organizaciones a operar en diferentes esquemas, estándares y mercados, para que los clientes puedan demostrar quiénes son dondequiera que ocurra la interacción.

Ese cambio cambia lo que deben hacer los controles de identidad digital.

Mientras que los controles de identidad tradicionales se construían en torno a instantáneas estáticas: recopilar datos, verificarlos, almacenarlos y pedir al cliente que repita el proceso la próxima vez, el futuro de la identidad será más dinámico, moldeado por una miríada de parámetros fluidos y contextuales y con la privacidad en el centro.

La identidad basada en billetera y las credenciales verificables permitirán a las personas demostrar algo específico sobre sí mismas sin exponer todo sobre sí mismas. La identidad se trata menos de entregar datos y más de compartir pruebas confiables.

Y en el centro de todo esto hay un propósito: la confianza mutua.

Una organización necesita saber que está tratando con la persona adecuada. El usuario necesita saber que la organización es legítima, que la interacción es segura y que su información personal es respetada. La confianza tiene que moverse en ambos sentidos.

Y no puede ser un momento único.

La incorporación es importante. El inicio de sesión importa. Pero la confianza digital no termina una vez que se crea una cuenta o comienza una sesión. Debe validarse continuamente durante todo el recorrido: el usuario, el dispositivo, la credencial, el canal y la transacción.

Ahí es donde la identidad digital gana profundidad real. Se convierte en la capacidad de pintar una imagen confiable de cualquier interacción, en cualquier momento.

El arte de la identidad digital puede haber comenzado como una activación de eventos atractivos, pero el mensaje detrás de él es más grande.

La identidad se está volviendo más personal, más privada y más portátil. El control vuelve al usuario. La certeza se está volviendo continua. Y las organizaciones que hacen esto bien no sólo reducen la fricción o cumplen con las demandas de cumplimiento.

Están creando las condiciones para relaciones digitales confiables que puedan trascender fronteras, mercados y momentos.

Esa es la forma de arte.